Verkkokaupan tuotteita myy Tampereen kaupunki (Y-tunnus 0211675-2)<\/p>\n
Toimitusehdot koskee Tampereen museoiden verkkokauppoja:<\/p>\n
Vapriikki – shop.tampere.fi\/vapriikki
\nMuseo Milavida – shop.tampere.fi\/museomilavida
\nAmurin museokortteli – shop.tampere.fi\/amurinmuseokortteli
\nTampereen taidemuseo – shop.tampere.fi\/tampereentaidemuseo
\nMuumimuseo – shop.tampere.fi\/muumimuseo<\/p>\n
Kaikkien Tampereen museoiden verkkokauppojen yll\u00e4pito ja tilausten k\u00e4sittely suoritetaan Museokeskus Vapriikissa, Alaverstaanraitti 5 33100 Tampere.
\nAsiakaspalvelu: museokauppa@tampere.fi<\/p>\n
Tampereen museoiden verkkokaupoista tilaaminen ei edellyt\u00e4 rekister\u00f6itymist\u00e4. Rekister\u00f6itym\u00e4ll\u00e4 voit tehd\u00e4 ostoksesi jatkossa nopeammin ja tarkastella tekemi\u00e4si tilauksia. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnuksena toimii rekister\u00f6innin yhteydess\u00e4 annettu s\u00e4hk\u00f6postiosoite, salasanan asiakas m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 rekister\u00f6itymisen yhteydess\u00e4. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnus ja salasana ovat henkil\u00f6kohtaisia. Asiakas vastaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnuksensa ja salasanansa s\u00e4ilytt\u00e4misest\u00e4 ja siit\u00e4, etteiv\u00e4t ne p\u00e4\u00e4dy ulkopuolisten tietoon tai haltuun. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnuksena toimivan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteen asiakas voi muuttaa sis\u00e4\u00e4n kirjauduttuaan verkkokaupan Oma tili -sivulla. Asiakas vastaa kaikista k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 ja siit\u00e4 mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista tai maksuista.<\/p>\n
Asiakkaan tulee antaa verkkokaupassa palvelun k\u00e4yt\u00f6n edellytt\u00e4m\u00e4t tarpeelliset tiedot. Tampereen kaupungilla on oikeus k\u00e4sitell\u00e4 asiakkaan henkil\u00f6tietoja henkil\u00f6tietolain ja muun lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaisesti. Asiakkaan tiedot tallennetaan verkkokaupan asiakasrekisteriin.<\/p>\n
Tuotteet tilataan p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti internetin v\u00e4lityksell\u00e4 osoitteesta https:\/\/shop.tampere.fi\/ ostoskorin kautta. Kullakin museolla on sivustolla oma verkkokauppansa, ostoskorien sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 ei voi yhdist\u00e4\u00e4.
\nKaikki tilaukset vahvistetaan s\u00e4hk\u00f6postilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sek\u00e4 tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellytt\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydess\u00e4. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin verkkokaupan k\u00e4ytt\u00f6- ja toimitusehtoihin sek\u00e4 tilattavaa tuotetta koskeviin erityisehtoihin.<\/p>\n
Tampereen museoiden verkkokaupasta postitetaan tuotteita vain Suomeen. Pdf-tiedostona toimitettavia p\u00e4\u00e4sylipputuotteita myyd\u00e4\u00e4n ymp\u00e4ri maailman, pois lukien Ven\u00e4j\u00e4 ja Valko-Ven\u00e4j\u00e4.<\/p>\n
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydess\u00e4. Verkkomaksaminen tapahtuu suojatulla yhteydell\u00e4 Suomi.fi\/Paytrail -palvelun kautta. Palvelu sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 suomalaisten pankkien verkkomaksu- ja korttimaksupalvelun.<\/p>\n
Maksunv\u00e4lityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteisty\u00f6ss\u00e4 suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj n\u00e4kyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:ll\u00e4 on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyyd\u00e4mme ottamaan ensisijaisesti yhteytt\u00e4 tuotteen toimittajaan.
\nPaytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
\nInnova 2
\nLutakonaukio 7
\n40100 Jyv\u00e4skyl\u00e4
\nhttps:\/\/www.paytrail.com\/kuluttaja\/tietoa-maksamisesta<\/p>\n
Verkkokaupasta tehdyiss\u00e4 tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on esill\u00e4 verkkokaupan hinnastossa tilaushetkell\u00e4. Verkkokaupan hinnat voivat poiketa muiden myyntipisteiden hinnoista. Oikeudet hinnanmuutoksiin pid\u00e4tet\u00e4\u00e4n. Kaikki hinnat on merkitty euroina (EUR). Tuotteiden hintaan lis\u00e4t\u00e4\u00e4n toimituskulut, jotka m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t tilauksen sis\u00e4ll\u00f6n, painon, sek\u00e4 toimitustavan mukaan.<\/p>\n
Tampereen museoiden verkkokaupoissa n\u00e4kyv\u00e4t tuotehinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t kulloinkin voimassa olevan arvonlis\u00e4veron.<\/p>\n
Tampereen museoiden verkkokauppojen lipunmyynnin toimitusehdot:<\/p>\n
P\u00e4\u00e4syliput on maksettava kokonaan etuk\u00e4teen varauksen teon yhteydess\u00e4. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaan antamaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen. Tilauksen yhteydess\u00e4 vastaanotettu QR-koodi toimii p\u00e4\u00e4sylippuna ja tulee esitt\u00e4\u00e4 kohdemuseolle saavuttaessa lipunmyyntipisteess\u00e4, joko tulostettuna tai puhelimen\/muun mobiililaitteen n\u00e4yt\u00f6lt\u00e4.<\/p>\n
Tampereen museoiden verkkokaupoista ennakkoon ostetuilla p\u00e4\u00e4sylipuilla ei ole palautus- eik\u00e4 vaihto-oikeutta. Jos kohdemuseo ei pysty ylivoimaisen esteen (force majeure) takia tarjoamaan asiakkaan ostamaa palvelua, kullakin museolla on oikeus perua ennakkoon ostetut liput. Kohdemuseon peruuttaessa tilaisuuden tai tapahtuman asiakkaasta riippumattomista syist\u00e4 maksu palautetaan asiakkaalle kokonaisuudessaan.<\/p>\n
Tuotteet toimitetaan postitse asiakkaan tilauksen yhteydess\u00e4 ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Jos toimitus ei vastaa tilausta tai toimituksessa ilmenee kuljetus- tai muu vaurio, tulee asiasta tehd\u00e4 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti kirjallinen huomautus tilausvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen: museokauppa@tampere.fi . Huomautus on teht\u00e4v\u00e4 seitsem\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen saapumisesta tai vastaanottamisesta.<\/p>\n
Mik\u00e4li tuote on varastossamme, l\u00e4het\u00e4mme tuotteen 5 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4 tilauksen rekister\u00f6itymisest\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4mme. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen.
\nTuotteet toimitetaan postitse l\u00e4himp\u00e4\u00e4n Postin noutopisteeseen. Tampereen museoiden verkkokaupat ei vastaa, mik\u00e4li Posti toimittaa paketin johonkin toiseen pakettiautomaattiin tai toimipaikkaan.<\/p>\n
Toimituskulut m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t tilauksen sis\u00e4ll\u00f6n, painon, sek\u00e4 toimitustavan mukaan ja ne n\u00e4kyv\u00e4t toimitustavan valinnan j\u00e4lkeen ostoskorissa.<\/p>\n
Asiakas voi valita toimitustavaksi my\u00f6s noudon. Nouto on maksuton. Tuotteen noutopaikka on Vapriikin museokauppa, Alaverstaanraitti 5 33100 Tampere, riippumatta siit\u00e4 mink\u00e4 museon valikoimasta tuote on ostettu. Nouto tapahtuu museokeskus Vapriikin aukioloaikojen puitteissa.<\/p>\n
Jos toimitus ei vastaa tilausta tai toimituksessa ilmenee kuljetus- tai muu vaurio, tulee asiasta tehd\u00e4 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti huomautus Tampereen museoiden verkkokaupan asiakaspalveluun: museokauppa@tampere.fi. Huomautus on teht\u00e4v\u00e4 seitsem\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen saapumisesta tai vastaanottamisesta.<\/p>\n
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 p\u00e4iv\u00e4n vaihto- ja palautusoikeus. Tampereen museoiden verkkokauppa ei vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Palautettavan tuotteen ja alkuper\u00e4isen tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sit\u00e4 vastaanotettaessa. Kaikki palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei toimituksessa ole selke\u00e4\u00e4 toimittajasta johtuvaa virhett\u00e4. Noutamatta j\u00e4tetyn paketin uudelleen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4 veloitamme uudet postituskulut.
\nP\u00e4\u00e4sylipputuotteilla ei ole vaihto- eik\u00e4 palautusoikeutta.<\/p>\n
Liit\u00e4 palautuksen mukaan tilauksesi yhteydess\u00e4 vastaanottamasi l\u00e4hetyslista, tai kopio s\u00e4hk\u00f6postitse vastaanottamastasi tilausvahvistuksesta. Tuotteiden palautuksista on aina sovittava erikseen Tampereen museoiden verkkokaupan asiakaspalvelun kanssa, ennen tuotteen palauttamista.<\/p>\n
Ilmoita palautuksesta meille s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen museokauppa@tampere.fi. Kerro s\u00e4hk\u00f6postissa haluatko palauttaa osan tuotteista vai koko tilauksen. Ilmoitathan my\u00f6s tilausnumeron, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.<\/p>\n
Tuotteet voit palauttaa Vapriikin myym\u00e4l\u00e4\u00e4n (Alaverstaanraitti 5, 33100 Tampere) tai ne voi postittaa seuraavalla osoitteella:<\/p>\n
Museokeskus Vapriikki
\nMuseokauppa
\nASIAKASPALAUTUS
\nAlaverstaanraitti 5
\n33100 Tampere<\/p>\n
Asiakas vastaa itse verkkokaupan k\u00e4ytt\u00e4misen edellytt\u00e4mien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eiv\u00e4t saa aiheuttaa h\u00e4iri\u00f6t\u00e4 tai muuta haittaa verkkokaupalle tai muille verkon k\u00e4ytt\u00e4jille.<\/p>\n
Tampereen kaupunki vastaa asiakkaalle ainoastaan niist\u00e4 v\u00e4litt\u00f6mist\u00e4 vahingoista, joita se on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Jos voidaan todeta, ett\u00e4 kyseess\u00e4 on Tampereen kaupungin virhe, asiakkaalle voidaan korvata asiakkaalta verkkokaupassa aiheettomasti perityt kustannukset.<\/p>\n
Tampereen museoiden verkkokauppa ei vastaa tilauksen toimituksen estymisest\u00e4 (force majeure) tai my\u00f6h\u00e4stymisest\u00e4 verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikasta. Ylivoimaisena esteen\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n mm. tulipaloa, lakkoa tai muuta ty\u00f6nseisausta, viranomaisen m\u00e4\u00e4r\u00e4yst\u00e4, energian toimituksessa esiintyvi\u00e4 h\u00e4iri\u00f6t\u00e4, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikenneh\u00e4iri\u00f6t\u00e4 tai muuta sen kaltaista syyt\u00e4, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Tampereen museot ilmoittaa ylivoimaisesta esteest\u00e4 verkkokaupan sivuilla heti sen j\u00e4lkeen, kun se on ilmennyt, mik\u00e4li ilmoittaminen on mahdollista.<\/p>\n
Mahdolliset sopimuksenaikaiset erimielisyydet pyrit\u00e4\u00e4n ratkaisemaan aina ensisijaisesti keskin\u00e4isin neuvotteluin. Mik\u00e4li neuvotteluissa ei p\u00e4\u00e4st\u00e4 sopimukseen, j\u00e4tet\u00e4\u00e4n asia Pirkanmaan k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeuden ratkaistavaksi Suomen lakia noudattaen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Verkkokaupan tuotteita myy Tampereen kaupunki (Y-tunnus 0211675-2) Toimitusehdot koskee Tampereen museoiden verkkokauppoja: Vapriikki – shop.tampere.fi\/vapriikki Museo Milavida – shop.tampere.fi\/museomilavida Amurin museokortteli – shop.tampere.fi\/amurinmuseokortteli Tampereen taidemuseo – shop.tampere.fi\/tampereentaidemuseo Muumimuseo – shop.tampere.fi\/muumimuseo Kaikkien Tampereen museoiden verkkokauppojen yll\u00e4pito ja tilausten k\u00e4sittely suoritetaan Museokeskus Vapriikissa, Alaverstaanraitti 5 33100 Tampere. Asiakaspalvelu: museokauppa@tampere.fi Rekister\u00f6ityminen ja henkil\u00f6tiedot Tampereen museoiden verkkokaupoista tilaaminen ei […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2738,"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8\/revisions\/2738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.tampere.fi\/museomilavida\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}